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今年以来,中国农业发展银行临江市支行深入贯彻落实“放管服”政策,以提升办事效率和企业满意度为目标,让优质服务更贴心,规范管理更有效,营造出良好服务环境。
该行加大优质服务力度,积极实施优化企业开户服务新举措,将开户流程、办理时限等通过宣传单、微信群、QQ群告知企业经办人员。同时,加大窗口柜员培训力度,提高前台人员综合业务水平。每周利用晨会、例会等方式集体培训两次以上,确保前台人员对相关事项“一门清”、“一口清”,切实让服务提速增效。
为进一步完善开户服务流程,提高开户效率,该行组织召开银企座谈会,围绕优化企业开户服务工作及具体操作流程开展座谈研讨,取得较好效果。